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第十一章 遭遇零元购(第1页)

天时地利人和,安妮自然信心满满,一个月下来,安妮的“完美生活社”

页面上方闪烁的小红心居然变成了一颗蓝色的钻石图标。

安妮粗略地算了一下,这样的盈利水品,已经远远过了她在ck的工作薪水。

“皇天不负有心人啊!”

揉着红红的眼睛,安妮看着镜子里的自己,“加油!”

然而,安妮的高兴劲儿还正在兴头上,她的网店就遇到了麻烦。

“完美生活社”

,虽然只是一家普通的c级“小”

店,但实际的工作量可并不算小。虽然大家都很配合她的工作,基本上做到了有求必应,但作为网店的掌柜,所有的运营工作,最终还都要落实在安妮一个人的身上。

售前售后的客服处理没完没了,快递打包也不能有一丝错误,遇到退换货就要详细登记,这一系列操作下来,安妮渐渐感觉招架不住了。

忙中出错,“安妮的小店”

终于收了第一个“差评”

。她里里外外忙了一天,也没有搞定那个难缠的买家,看着黑色的“歪头花”

,安妮只好打电话向番子求助。

“在做电商的时候,你必须要明白一些问题的。”

番子没有正面回答,倒是给安妮讲了一通的大道理,“你需要了解电商平台的盈利点。流量肯定是第一位的,没有买家,平台的一切规划都白搭。所以平台的重心并不是招商,而是拉拢买家。明白了这个,你就清楚自己的方向了。”

“既然选择了做电商,就需要摆平自己的位置,”

番子继续说,“在这个问题上,平台是不会主动去解决问题的;他们的一贯做法,就让买卖双方协商解决。”

“还是继续和买家协商吧,办法总是有的啊。”

眼看,从番子的话里得不到答案,安妮愈生气了,想来想去,她把电话打给了阿布。听了安妮的描述,阿布笑了,“别生气了,我想办法处理吧。”

大约过了一个多小时,安妮再看网店数据的时候,黑色的差评花居然不见了。她正在疑虑,阿丹的电话就打了过来,“我和那个买家谈好了,把钱退给他,那件帽衫就当送给他得了,我在系统里做个损耗处理,一点儿也不麻烦,你也别当回事儿啊。”

听了这个解决方法,安妮更加生气了,趴在床上哭了起来。听到这个消息,小米连忙放下手里的活,急急忙忙赶到了安妮的住处。

“亲爱的,你真的用不着这么较真的啊。”

看到安妮蜷缩在沙里生闷气,小米端着泡好的热茶走过来,放在她旁边的小桌上。“不是已经解决了么?就别搞得自己不开心了啊。”

“只是我没有想到居然还有这样的人,不知道他们都是什么品种的玩意儿。”

安妮气哼哼地说。

“跟我讲讲呗,到底是啥情况啊?”

小米不以为然地说。

“这个家伙买了一件帽衫,到手后说是尺码不对,要求调换,我就让他寄回来,我收到后再重新给他大一个尺码的。”

安妮说。

“这流程没错啊。”

小米挨着安妮,“有什么问题么?”

“是啊,问题就出在这里了,”

安妮继续说,“那个家伙一定要我重新寄给他以后,他对比一下,再把原来的那件寄回,我当然不能同意了。”

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