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第六章 解决（第2页）

“要不要实验后晚点开始，你稍微准备一下？”

“应该没啥要准备的，资料都是现成的的，原理和调查过程都在我脑子里，随时可以复述。”

“好。”

何穆哼着小曲打开大门，宋城刚想抱怨他越来越晚着家，看到他开心的表情愣了一会，好奇道：“这是问题解决啦？今天这心情跟昨天真是一个天一个地啊。”

何穆笑了笑：“昨天就解决了啊，不过当时领导们都不信，今天总算都信了。”

“你看，我就说你小子可以吧！怎么样？他们是不是一个个服服帖帖的。”

“没有，领导也不是不信，他们考虑的问题肯定比我要多些。”

“美女领导夸你没？”

何穆不好意思地挠挠头，“没…没有吧，她只是说挺看好我的。”

“那就是夸呀！”

宋城上前勾住他肩膀，挤眉弄眼道，“看来这美女表扬就是不一样，难怪你这开心不同寻常哦。”

“行了，啥事都能往美女身上引，你苦追半年的甄小敏搞定没？”

“快了！肯定能在你搞定美女老板之前拿下！”

“别乱扯了，吹吧你就！”

入夜，何穆因为昨天睡得太晚困意沉沉，睡去前，他想起任小琪那张难得一见的笑脸，心里想着“Carey也没那么可怕，挺好的人。”

周五一早，任小琪、田镇余跟着何穆一起去了车间，三人盯着王志的每一步动作直到八个样品全部做完，而后成品激发时虽然几人心里早有准备，但见到了三个不良时大家还是明显地松了口气，结束后任小琪转身对两人说：“你们俩准备一下，下午的会议上Johnny介绍不良品事件，Stanley解释rootcause（根本原因），我们当场把调查报告填好，把事情结掉！”

下午两点，大会议室里，几个老大和相关部门负责人相继到位，桌子中间是满满当当的样品、图纸、记录。

会议开始后，田镇余先将不良样品的发现和历史调查进行了介绍，随后何穆开始条分缕析地从半成品各组件原理说起，快讲解到不良原因时他说道：“针对这个不良的根本原因我们最后分析出结果是……”

说到这时，他瞄了一眼座位上的任小琪和田镇余，两人都表情肃穆，听到”

我们“两个字，田镇余的喉咙深沉地滚动一下。

待何穆的讲解结束后，会议室里鸦雀无声，十几秒后，生产部经理余兴华率先开口打破了沉默：“如果真是这样，问题相当大啊。涉及的批次评估多了去了，而且后续我怎么生产？工程这次要多多出力想想怎么解决。”

他的语气虽沉重，脸上却一副幸灾乐祸的表情。

任小琪正想接话，陈东先开了口：“在讨论解决方案前，我想先听听质量部的意见，这个不良最严重会造成什么样的后果？用到临床上问题会否很大？”

Ustream的质量也是徐婷婷负责，她赶忙点头：“这个是严重不良，还是很有问题的，按照检标准里的定义，QC给开的不良。”

陈东摇摇头：“不不，不是说这个，所有产品的不良是根据临床应用要求倒推的，我想知道的是这个对应的真正临床上的使用影响。”

“呃”

，徐婷婷语塞了，片刻后，”

那个临床影响的话……我再去看一下……“她边说边向质量部老大姚思珊Helen那边瞥了一眼，后者冷漠地看着众人，脸上没有一丝波澜，一声不吭。

“其实我个人觉得问题不大，”

一片寂静中，何穆缓缓说了一句话，会场再一次陷入了沉默，大家面面相觑，没人敢接话。

陈东饶有兴趣地盯住他：“怎么说？”

何穆看了一眼任小琪，她虽然也有点懵，但眼神中却是鼓励，何穆给自己鼓了鼓劲，缓缓说道，“培训时我看了产品的使用视频，组件翻转是为了医生在人体里激发后方便收回来，即使不翻转，医生从处理部位拿出来也是可以的，可能略略费劲，但只要激发功能良好，这并不算什么要紧的问题。”

“你这说的轻松，SOP里可定义是最严重的不良，难道老美那帮工程师吃素的。”

徐婷婷冷笑道，毫不掩饰语气中的不屑。

何穆笑了笑：”

这款产品其实比较老了，是90年代就已经上市的产品，我相信当初从严设计，可能把标准定得很高。如果真的是个很严重的问题，按刚才推算的概率，工厂四五年生产出去了这么多批次，至少十来个投诉是有的，实际才两个，而且医生描述主要是觉得有点奇怪，连操作影响都没提，可见严重性有点被高估了。”

陈东边听边笑，连连点头：”

说得不错，看来你不仅把工程部的活干了，连质量部的你都轻车熟路了，我觉得你说得很有道理，不过还是要让QE跟美国那边对接下，重新正式评估一下。”