顾客此时已经躺在地上撒泼了,还在大喊‘杀人了’,店长和其他导购好说歹说,人也不听。
而导购被区域经理单独带进休息室里交谈,还没出来。
见景消来了,店长就像看见救星,连忙快步迎过来,“景总监,你快想想办法吧,说不得碰不得,一伸手就说我们要打她,两个小时了。”
“到底怎么回事?”
店长长话短说:“她嫌弃导购推荐的款式不好看,导购说有更精美的设计款式,但是价格稍贵,她就说我们看不起她,就骂人。”
景消问:“谁先动的手?”
店长皱眉,感觉有口说不清:“根本没有人动手,就是不小心碰了一下,她非说我们打她。”
加跃问:“那视频里是怎么回事?”
店长说:“当时导购脚下滑了一下,就是本能抬了一下手,但骂人的确是导购骂的,可打人我们是真的没有,也不敢啊。”
网络就是这样,掐头去尾的视频传上去,没有人在乎视频是否真实,又或者是否完整。
只要他们看得乐呵就好。
景消看向店长,“现在舆论对尘缘很不利,我需要了解事情真实性,你的话不能有半句偏袒。”
店长当即誓:“但凡我有一句话掺假,我不得好死,就让公司开除我,我绝无怨言。”
按理,这种和店里死磕的顾客,完全可以认定她为寻衅闹事,报警将人带走。
但网上的舆论纷纷指向尘缘,再传出个尘缘强行暴力带走顾客,那就真没有挽回的余地了。
景消对店长说:“去拿瓶水。”
“啊?哦好。”
店长愣了一下,又连忙照做。
景消则迈步走到顾客身边,面对店外围观群众,在躺地的女人身边蹲下。
女人年纪五十上下,从皮肤状态来看,保养得并不好,衣着名牌,但都是假的,而且假得过于明显。
景消只扫了一眼,基本判定,这是故意滋事,目的嘛…
她声线温和,“这位女士,有话我们起来说好吗?”
女人躺得笔直,始终闭着眼喊着没天理,听见声音,她睁眼,满眼敌意看向景消。
“你是谁?”
景消接过店长递来的矿泉水,浅笑着转递给女人,回道:“我是尘缘的公关总监,我姓景。”
女人冷笑着抬手拨开她的手,再次闭上眼睛,“就算你们董事长来了,也不好使。”
“您想怎么解决?”
景消不紧不慢,语气尽量轻柔。