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第48章 告密（第3页）

  所以，

  接下来在谈及葬礼细节与安排包括会场布置以及棺材选择等方面时，

  卡伦的结尾用语都是：

  “您看这样可以么？”

  “我这样帮您选择您觉得是否妥当？”

  “这种样式满足您和您先生的需求么？”

  莫德斯太太只需要回答：“嗯。”

“可以。”

“好的。”

  有些性格强势的顾客很反感这种被销售人员强行加派的情景，这会激出她们的逆反心理，这其实和理性不理性没关系，就像是有人根本就闻不得香菜的味道，可偏偏他们又不属于香菜过敏。

  而又有些人又比较适从于这种方式，或许是和家庭生活关系有关也可能是单纯的耳根子软，你让她在“a”

与“B”

中强行做一个选择，她会感到很苦恼。

  面对不同的顾客需要用不同的推销策略；

  倒不是为了把生意推销出去，毕竟西莫尔太太亲自领着老夫人上门，这单生意就算是由罗恩来谈，大概也不会泡汤。

  但可以让双方的接洽，更短，也能让老夫人心里更舒服。

  服务质量，其实在这会儿时就已经开始体现了。

  定完了一切，

  莫德斯太太长舒一口气，身子向沙后靠了靠，又觉自己这个坐姿有些不妥，马上又前倾坐起，道：

  “很感谢你，小伙子。”

  “您客气了，稍晚我们会派人把您先生接到我们这里来，如果您有其他想法和需要可以随时给我们打电话，总之，我们会帮您安排好一切。”

  “谢谢。”

  “从和您的谈话中可以感受得出来，莫德斯先生是一位很严肃的人。”

  “是的，他平时在外面总是绷着一张脸，下属都很怕他，有时候他也会苦恼，还时常问我：我真的有那么吓人么？”

  “您是怎么回答的？”

  “我回答：哦，你知道我这些年是怎么和你一起过来的么？呵呵呵。”

  “呵呵。”

  接下来，卡伦顺势开始帮莫德斯夫人做心理辅导。

  尽量让她觉得她的先生只是睡着了，来茵默莱斯家只是住店，让她先从悲伤之中脱离出来。

  这其实有些自欺欺人，因为亲人离世的痛苦是不可能因为半小时一个小时的谈话就给消弭掉的，但可以让她在忙碌着丧事接待亲朋的这段日子里，尽可能睡得安稳一些。

  而在这段时间里，玛丽婶婶以及温妮姑妈她们也回来了，她们其实很想问卡伦今天相亲的结果如何，但看见卡伦在和客人聊天，就很自觉地轻声上楼不做打扰。

  终于，

  莫德斯太太主动站起身：“谢谢你，小伙子。”

  “您放心，一切都会安排妥当的。”

  “我相信，我先生也相信。”

  西莫尔太太搀扶着莫德斯夫人离开，出门时，西莫尔太太还向卡伦微微使了个眼色。

  卡伦抱以微笑回应。

  送走了客人，玛丽婶婶与温妮姑妈几乎同时出现在了客厅。

  在她们询问自己结果之前，

  卡伦直接摊开手，道：

  “姑妈，单子我放在茶几上了，需要您打电话要求供货商马上供货。

  婶婶，请把叔叔喊回来，我害怕今晚叔叔会留在火葬社与保尔喝酒到很晚，而我答应了莫德斯太太今晚就要去把她先生接回我们家来住。”

  “这个不急……”

温妮姑妈。

  “对，这个先不急……”

玛丽婶婶。